Мобилно приложение или PWA: какво да избере малкият бизнес
„Трябва ни приложение“ звучи на всяка трета среща. Ако попитате защо, отговорът обикновено е един от два: „конкурентите имат“ или „за да сме по-близо до клиентите“. И двата не издържат проверка с числа.
Да разгледаме кога приложението наистина е нужно, по какво се различава от него PWA и колко струва всеки вариант при притежание.
Главният въпрос е защо
Приложението е оправдано, когато човек се връща редовно. Ако клиентът се обръща към вас два пъти годишно, той няма да инсталира нищо, а ако инсталира – ще го изтрие след месец.
Проста проверка: вижте колко пъти месечно средният клиент влиза в сайта ви. По-малко от два означава, че не ви трябва приложение, а удобен сайт.
Три варианта
| Вариант | Какво е | Цена | Срок |
|---|---|---|---|
| Нативно | Отделно за всяка платформа | Най-висока | 4-8 месеца |
| Крос-платформено | Един код за две платформи | Приблизително наполовина | 3-5 месеца |
| PWA | Сайт, който се държи като приложение | Най-ниска | 1-2 месеца |
PWA е обикновен сайт с три добавки: може да работи без мрежа, добавя се на началния екран на телефона и се пуска без адресна лента. Инсталиране от магазин не е нужно.
Какво може PWA
- Икона на екрана на телефона и пускане на цял екран.
- Работа при слаба връзка и офлайн за вече заредените страници.
- Достъп до камера, местоположение и файлове.
- Push известия, включително на последните версии на мобилните платформи, при условие че човекът е добавил сайта на началния екран.
- Обновявания без участие на потребителя и без проверка от магазин.
Какво PWA не може или прави по-зле
- Дълбока работа с хардуер. Постоянно следене на заден план, специални сензори, Bluetooth устройства.
- Присъствие в магазина за приложения. За част от аудиторията търсенето в магазина е основният начин да намира услуги.
- Тежка графика и изчисления. Игри, обработка на видео.
- Плащания вътре в приложението по правилата на магазините.
- Познато инсталиране. „Добави на началния екран“ е непознат жест за мнозина и трябва да се обяснява.
Главният проблем на приложенията е инсталирането
Техническата част рядко е тясното място. Тясното място е да преведете човека по пътя: да намери в магазина, да се съгласи да свали, да изчака, да отвори, да се регистрира.
На всяка стъпка част от хората отпадат. За сайта такъв път изобщо няма: натиснал е връзка и вече го ползва. Затова приложението има смисъл там, където вече имате лоялна аудитория, която има накъде да бъде насочена. За привличане на нови клиенти то почти винаги е по-слаб инструмент от сайта.
Цена на притежание
| Позиция | Приложение | PWA |
|---|---|---|
| Разработка | Висока | Част от работата по сайта |
| Профили за разработчици | Годишни такси | Няма |
| Обновявания | През проверка от магазина | Веднага |
| Поддръжка на версии на ОС | Постоянна и задължителна | От страна на браузъра |
| Две кодови бази | Да, ако е нативно | Една |
| Промотиране | Отделен бюджет за инсталации | Същият трафик като на сайта |
Редът за поддръжка на версиите на операционните системи се подценява най-силно. Приложение, необновявано година, започва да се чупи само по себе си и в крайна сметка изчезва от магазина.
Кога наистина е нужно приложение
- Услуга, която се ползва всеки ден или няколко пъти седмично.
- Нужна е работа с хардуер, недостъпен за браузъра.
- Аудиторията търси решения в магазина за приложения.
- Има програма за лоялност, в която редовните известия са важни.
- Работа изцяло офлайн със синхронизация по-късно.
Кога стига PWA
- Каталог, записване за услуга, клиентски профил, проследяване на поръчка.
- Аудиторията идва от търсене и реклама, а не от магазина.
- Бюджетът е ограничен, а идеята трябва да се провери бързо.
- Съдържанието се променя често и чакането на проверка е неудобно.
Разумен ред на действие
Първо направете сайта наистина удобен на телефон. Това не е междинен етап, а отделна задача: повечето приложения на малкия бизнес дублират онова, което е можело да се реши с нормална мобилна версия.
После добавете възможностите на PWA – те се правят върху готовия сайт и струват малко. Вижте колко души са добавили иконата на екрана си и колко често се връщат.
Ако след половин година има устойчиво ядро от хора, които влизат редовно, вече имате аргумент за приложение, подкрепен с числа, а не със сравнение с конкурентите. Ако такова ядро няма, приложението няма да го създаде.
