Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 1 січня 2026 року

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Dextora Agency («Dextora»,
«ми», «нас» або «наш») збирає, використовує, зберігає та захищає персональну
інформацію, коли ви відвідуєте наш вебсайт, зв’язуєтеся з нами або користуєтеся нашими послугами.

Використовуючи наш вебсайт або надаючи нам інформацію, ви погоджуєтеся з
практиками, описаними в цій Політиці конфіденційності.

Юридична інформація

Комерційна назва: Dextora Agency

Юридична назва: ФОП Пугачьов Ілля Максимович

Тип бізнесу: Фізична особа-підприємець

Податковий номер (РНОКПП): 3785705090

Країна реєстрації: Україна

Телефон: +380676091891

Вебсайт: https://dextora.agency

Email: [email protected]

1. Яку інформацію ми збираємо

Ми можемо збирати такі види інформації:

Контактна інформація: як-от ваше ім’я, адреса електронної пошти,
номер телефону, назва компанії та будь-які дані, які ви надаєте через форми,
електронну пошту або інші канали зв’язку.
Інформація про проєкт: як-от ваші бізнес-цілі,
вимоги до проєкту, брендові матеріали, файли, контент, відгуки та інші
матеріали, які ви нам надаєте.
Технічна інформація: як-от ваша IP-адреса, тип
браузера, інформація про пристрій, операційна система, відвідані сторінки, джерело переходу
та приблизне місцезнаходження.
Платіжна та білінгова інформація: як-от платіжні реквізити,
рахунки, записи про транзакції та статус платежів. Ми не зберігаємо повні
дані платіжних карток, якщо інше прямо не зазначено платіжним провайдером.

2. Як ми збираємо інформацію

Ми можемо збирати інформацію, коли ви:

відвідуєте або переглядаєте наш вебсайт;
надсилаєте контактну форму або запит на розрахунок вартості;
спілкуєтеся з нами електронною поштою, телефоном, у месенджерах або соціальних мережах;
купуєте, замовляєте або користуєтеся нашими послугами;
надсилаєте нам файли проєктів, контент або відгуки;
взаємодієте з файлами cookie, аналітичними інструментами чи подібними технологіями.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми можемо використовувати вашу інформацію, щоб:

відповідати на запити та спілкуватися з вами;
готувати пропозиції, розрахунки вартості, рахунки та договори;
надавати послуги з дизайну, розробки, маркетингу, консалтингу та суміжні послуги;
керувати проєктами, відгуками, правками та затвердженнями;
обробляти платежі та вести бізнес-документацію;
покращувати наш вебсайт, послуги, контент і користувацький досвід;
надсилати оновлення щодо послуг або важливі повідомлення;
захищати наш вебсайт, системи, права та бізнес-інтереси;
дотримуватися правових, податкових, бухгалтерських або регуляторних зобов’язань.

4. Файли cookie та аналітика

Наш вебсайт може використовувати файли cookie та подібні технології для покращення функціональності,
розуміння поведінки відвідувачів, аналізу трафіку та покращення користувацького досвіду.

Файли cookie — це невеликі файли, що зберігаються на вашому пристрої. Ви можете вимкнути файли cookie в
налаштуваннях вашого браузера, але деякі частини вебсайту можуть працювати некоректно.

Ми можемо використовувати аналітичні інструменти, як-от Google Analytics або подібні сервіси,
для збору агрегованої інформації про використання вебсайту. Ці інструменти можуть
збирати технічну інформацію, як-от відвідані сторінки, час, проведений на сторінках,
тип браузера, тип пристрою та джерела переходів.

5. Правові підстави для обробки

Де це застосовно, ми обробляємо персональну інформацію на основі однієї або кількох
із таких правових підстав:

ваша згода;
виконання договору або дії перед укладенням договору;
дотримання правових зобов’язань;
наші законні бізнес-інтереси, як-от покращення послуг і захист нашого вебсайту;
встановлення, здійснення або захист правових вимог.

6. Передача вашої інформації

Ми не продаємо вашу персональну інформацію. Ми можемо передавати інформацію лише за
необхідності, зокрема:

постачальникам послуг, підрядникам або партнерам, які допомагають нам надавати послуги;
провайдерам хостингу, аналітики, платежів, комунікацій, CRM або управління проєктами;
юридичним, бухгалтерським, податковим або професійним консультантам;
органам влади або регуляторам, коли цього вимагає закон;
третім сторонам у зв’язку з передачею бізнесу, злиттям або реструктуризацією.

Треті сторони, які обробляють персональну інформацію від нашого імені, зобов’язані
захищати її та використовувати лише для цілей, які ми дозволили.

7. Міжнародна передача даних

Оскільки ми можемо працювати з клієнтами, підрядниками та постачальниками послуг у
різних країнах, ваша інформація може оброблятися або зберігатися за межами
країни вашого проживання. Де це вимагається, ми вживаємо розумних заходів для
захисту вашої інформації відповідно до застосовного законодавства про захист даних.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональну інформацію лише стільки, скільки необхідно для цілей,
описаних у цій Політиці конфіденційності, включно з наданням послуг, веденням
бізнес-документації, вирішенням спорів і дотриманням правових зобов’язань.

Строки зберігання можуть різнитися залежно від типу інформації, правових
вимог, договірних зобов’язань і бізнес-потреб.

9. Безпека даних

Ми використовуємо розумні технічні, адміністративні та організаційні заходи для
захисту персональної інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зловживання,
зміни або розголошення.

Однак жоден метод передачі чи зберігання не є повністю безпечним, і ми
не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

10. Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження та застосовного законодавства, ви можете мати права щодо
вашої персональної інформації, включно з правом:

отримати доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас;
вимагати виправлення неточної або неповної інформації;
вимагати видалення вашої персональної інформації;
заперечувати проти певних дій з обробки або обмежувати їх;
відкликати згоду, коли обробка ґрунтується на згоді;
запитати копію вашої інформації у портативному форматі;
подати скаргу до органу із захисту даних.

Щоб скористатися своїми правами, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактними даними, наведеними нижче.

11. Маркетингові комунікації

Ми можемо надсилати маркетингові повідомлення лише там, де це дозволено законом. Ви можете
відписатися або відмовитися від маркетингових листів у будь-який час, дотримуючись
інструкцій у листі або звернувшись до нас безпосередньо.

Повідомлення, пов’язані з послугами, як-от оновлення проєктів, рахунки або важливі
сповіщення, можуть надсилатися й надалі за необхідності.

12. Конфіденційність дітей

Наш вебсайт і послуги не призначені для дітей віком до 13 років
або молодших за мінімальний вік, встановлений застосовним законодавством. Ми свідомо не збираємо
персональну інформацію від дітей.

13. Посилання на сторонні ресурси

Наш вебсайт може містити посилання на сторонні вебсайти, платформи або сервіси.
Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності, контент або політики
цих третіх сторін. Будь ласка, ознайомтеся з їхніми політиками конфіденційності, перш ніж надавати
будь-яку персональну інформацію.

14. Клієнтські роботи та портфоліо

Ми можемо демонструвати завершені роботи, кейси, відгуки, логотипи або описи
проєктів у нашому портфоліо, на вебсайті, у соціальних мережах або маркетингових матеріалах,
якщо інше не погоджено письмово.

Ми свідомо не публікуємо конфіденційну клієнтську інформацію без
дозволу.

15. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Оновлені версії будуть
опубліковані на цій сторінці з новою датою набрання чинності. Продовження використання нашого
вебсайту або послуг після публікації змін означає, що ви приймаєте
оновлену політику.

16. Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або того, як ми обробляємо персональну
інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Dextora Agency
Діяльність здійснює: ФОП Пугачьов Ілля Максимович
Податковий номер (РНОКПП): 3785705090
Телефон: +380676091891
Вебсайт: https://dextora.agency
Email: [email protected]